Widerrufs- & Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 9. Mai 2026

Bei Maison Mode (www.maisonmodeco.com) ist Ihre Zufriedenheit unser höchstes Ziel. Diese Richtlinie erläutert die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Stornierungen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union und Deutschlands.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@maisonmodeco.com.

• Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sollte der Artikel jedoch defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir die Kosten.
• Wiedereinlagerungsgebühren: Wir erheben keine Gebühren für die Wiedereinlagerung ($0.00).
• Umtausch: Ein Umtausch ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bis spätestens 20:00 Uhr (CET) am Tag der Bestellung, um Änderungen vorzunehmen.

2. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem deutschen BGB und den EU-Verbraucherschutzrichtlinien nicht ein. Sie haben Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) oder Rückerstattung, wenn ein Produkt mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

3. Rückgabebedingungen

Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Artikel müssen in der Originalverpackung und inklusive allem Zubehör zurückgesendet werden.
• Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein (eine Prüfung der Ware wie im Ladengeschäft ist gestattet).
• Die Ware muss sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.

5. Haftung & Versand

Maison Mode haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die während des Rückversands durch den Postdienstleister entstehen. Wir empfehlen den versicherten Versand. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und melden Sie Mängel umgehend an info@maisonmodeco.com.

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